Vračilo denarja in garancije
Zadnja posodobitev: 13. novembra 2026
Garancija „Registrator v redu” je naša prostovoljna garancija: v 30 dneh od nakupa vam po enem samem e-poštnem sporočilu na thehoord@gmail.com vrnemo celoten znesek, brez vprašanj. Predloge ostanejo vaše.
Garancija „Slovenski predpisi”: 12 mesecev od nakupa; če predloga ne ustreza veljavnim slovenskim predpisom, vam jo pošljemo popravljeno v 7 dneh od vašega obvestila.
Kako zahtevati vračilo
Pišite na thehoord@gmail.com z e-poštnega naslova, ki ste ga uporabili pri naročilu. Denar vam vrnemo na enak način plačila, kot ste ga uporabili.
Reklamacije in tehnične težave
Manjkajoča ali poškodovana datoteka, nedelujoča povezava, težave z odpiranjem: pišite na thehoord@gmail.com z naslova naročila in težavo rešimo ali vam datoteke pošljemo znova.
Zakonska pravica do odstopa
Garancija velja 30 dni, torej dlje od zakonskega 14-dnevnega roka za odstop od pogodbe po Zakonu o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), in velja tudi, kadar je zakonska pravica pri digitalni vsebini že prenehala. Vaše zakonske pravice s tem niso okrnjene.
Ekipa Ordinacija v redu · Kontakt: thehoord@gmail.com